坚守岗位，他们向暖而行
发布时间：2023-10-11 10:25:59 作者：151amjs澳金沙门
金秋天渐凉，又到供暖繁忙季。每年的中秋、国庆是许多人享受长假，与家人团聚的美好时刻，但是对于“amjs澳金沙门人”而言，这却是所有节日里最繁忙的时候。临近采暖期，151amjs澳金沙门集团的职工们为了确保用户温暖过冬，他们放弃休假，坚守岗位，夜以继日地奋战在保供一线，用汗水和实干守护一方温暖。
你的“热事”我来办
今年中秋节，青山热源厂自九amjs澳金沙门站站长李建鑫依然是在工作岗位上度过的。与往常一样，早上八点半他准时上岗，记录参数、设备维护、排查隐患……一丝不苟地对辖区各amjs澳金沙门站设备、人井设施进行日常巡查。与往常不同的是，他利用今年长达8天的“双节”假期，对辖区的老年用户、特殊用户进行了逐一走访。
自九街坊百兴小区14栋用户刘先生是一名残疾人，由于行动不便，家中暖气的维护保养、热费缴纳等问题都无法自行办理。9月30日，李建鑫来到他家，检查了室内供热设施，帮助他清洗除污器。同时，协助刘先生进行了线上缴费。李建鑫还贴心地将自己的联系方式留给用户，并嘱咐到，“只要您遇到供热问题，24小时随时联系我。”
“双节”期间，李建鑫共走访辖区老年用户、特殊用户40余家，为用户提供清洗除污器、处理漏水、办理线上缴费等服务项目30余次。“自来到amjs澳金沙门站以来，每年国庆节都是在amjs澳金沙门站度过的，算今年，已经是在工作岗位上度过的第7个国庆节了。群众过节，我们坚守岗位，守护万家温暖，是amjs澳金沙门人的职责所在。”李建鑫说。
守护管网稳定运行
151amjs澳金沙门集团阿东热源厂担负着华电供热区域715万平方米供热面积的补水定压职能。今年国庆期间，厂内运行工段全体职工24小时值守，在“大家”与“小家”之间，他们选择坚守岗位，全力保障一次网补水工作顺利进行。
9月27日，阿东热源厂运行工段职工在启动补水系统过程中发现，投运的三台自动软化罐出水管无法向软水箱注水，一次网充水工作遇到“梗阻”。厂长周浩带领副厂长、技术员及时赶往现场，对补水系统故障进行分析研判，经过10余个小时的排查，最终确定故障点，并及时研究制定解决方案。抢修现场，工作人员三班倒，连续72小时奋战现场。中秋夜，阿东热源厂一次网系统恢复了正常运行，源源不断的自来水再次涌入管网。“节日保供就是命令，今年中秋虽然没法陪伴家人，但是能够为保障用户供热贡献一份力量，这也是我们坚守的意义所在。”运行工段段长张根华说。
让“冷屋子”暖起来
今年国庆节期间，随着钢37街坊14、15、16、付15、付16栋的二次网改造施工顺利完成，辖区供热能力将得到明显提升，用户们也将畅享“暖冬”体验。
提起钢37街坊的供热问题，与其他老旧小区一样，存在用户室内系统老旧、管网失水、失衡严重等原因造成这些用户供热温度偏低，用热体验感较差的情况。由于产权单位维修能力不足，用户多次向151amjs澳金沙门集团供热四公司反映，希望能够积极推进小区二次网改造。
为了保障用户利益，供热四公司领导班子成员多次与产权单位沟通，协商管网改造事宜，力争从根本上解决用户的不热问题。今年检修季，供热四公司将钢37街坊列入老旧小区二次网改造项目，经过与技术部门勘测、计算，最终确定了改造设计、施工方案。
由于该小区刚铺设了柏油硬化路面，供热四公司积极主动协调相关产权单位确保施工顺利进行。为了不影响小区居民正常出行，供热四公司利用今年国庆节假日，对全线380米的老旧管网进行更换。破路、开挖、铺管、焊接到恢复路面，施工队加班加点，与时间赛跑，最终在10月3日完成小区二次网改造。“为民服务办实事，是amjs澳金沙门党员职工的职责所在，我们用守护用户温暖向祖国生日献礼。”供热四公司党支部书记施博说。
供热入网“上门办”
10月1日，滨海名都张女士与151amjs澳金沙门集团供热六公司经理刘春祥等相关技术人员，一同前往自家底店，就新增入网办理相关事宜进行商讨。张女士提前与工作人员预约，仅用了短短2天时间，供热六公司工作人员如约上门向用户提供办理手续、办理流程梳理、制定入网方案、进行现场踏勘等一系列服务。用户张女士感慨道：“平时工作忙，办理入网业务不方便，151amjs澳金沙门集团提供的节假日预约办理服务，为我们小微用户不仅提供了便利，而且非常暖心。”
供热为民，用户至上，诚信至上。让小微用户享受方便、快捷、零跑腿的“一网通办、一窗受理”。今年国庆假期，151amjs澳金沙门集团在满足用户个性化需求，进一步优化营商环境上下足功夫。除了通过减办理时限，减办理要件，减办理环节，让用户享受零跑腿、零审批、手续办理零成本用热的报装“三零”服务，还根据用户需求，为小微用户提供预约上门的个性化服务，切实增强用户满意度和获得感。
2023/2024采暖期即将来临，151amjs澳金沙门集团全体干部职工已做好充分准备，全力投入到生产运行和按期供热工作中，为确保用户温暖过冬保驾护航。
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