就地过大年，151amjs澳金沙门集团温暖护航
发布时间：2021-02-07 04:31:04 作者：151amjs澳金沙门
还有5天，辛丑牛年春节就要到来。受疫情影响，党中央和各级党委政府纷纷出台规定，减少人员流动，防控疫情扩散，倡导人民群众就地过年。包头市也积极响应中央和自治区规定，因地制宜，科学合理地制定了本市相关规定，为疫情防控和人民群众欢度春节提供了原则遵循。为确保市委市政府政策和规定落实落细，真正让包头市民和在包外地群众度过一个温暖祥和的节日，151amjs澳金沙门集团多措并举，全力以赴，为百姓温暖过节保驾护航。
提前启动“保暖”模式，让温暖延续寒冬
近些天来，151amjs澳金沙门集团积极做好节前安检和设备消缺，加大隐患排查和设备检修维护以及供热干线巡查力度，为设备安全稳定运行提供坚实保障。根据春节期间外界气温预测，提前做好节日期间供热运行方案。积极与各热源联系沟通，做好热源设备检查和消缺，保证各热源在安全稳定的前提下持续运行。积极做好自备热源检修和调试，确保在其他热源发生故障时，能够随时进行切换。同时，集团公司认真制定完善事故应急抢修预案，备足备全抢修所需配件和物资。成立了由集团公司相关分管领导和部室、基层单位人员组成的应急抢修队伍，严格落实24小时带值班制度，随时处理发生的设备和管网故障。
“暖心服务”让春节更温暖
受疫情影响，近段时间，151amjs澳金沙门集团对“访民问暖”工作进行了调整，倡导服务不打折，推行“精准服务”“管家服务”，让百姓体验到了不仅暖身，更暖心的amjs澳金沙门情怀。连日来，各基层单位服务组通过“温暖热线”，有针对性地做好热用户回访工作，得到了许多用户的点赞。同时，通过“温暖热线”了解到不热用户信息，及时上门进行查看和解决，解决了一些“孤岛”用户、常年不热用户的问题，受到了用户的充分认可。
东河供热办举全体之力，集体会诊，攻坚克难，为辖区包铝东站园区41栋1单元2楼东户解决了“孤岛”不热问题。“多谢你们，太感谢你们了，这么难的问题让你们解决了，这个春节我能安心温暖在家过年了。”该用户对东河供热办同志们说。
各基层单位结合辖区“孤寡老弱病残”用户台账，节前进行了“管家式”服务，上门为这些用户清洗了室内供热系统，并留下了amjs澳金沙门站工作人员电话，告知这些用户，春节期间发生问题，可以随时拨打电话求助。“你们的服务太贴心了，有你们在，我们的春节更暖和了。”昆区103街坊一位大娘笑着对amjs澳金沙门站工作人员说。
集团公司客服中心连续组织召开多次会议，安排布置春节期间用户服务工作，并邀请专业服务人员，对客服岗工作人员进行多轮次岗位培训，为春节扎实做好用户服务工作奠定基础。同时，客服中心对来电客服系统进行检修维护，确保 “客服热线5121000”24小时畅通。
温馨提示，让温暖涌动鹿城
春节期间，很多单位都放假休息了。151amjs澳金沙门集团不休息。amjs澳金沙门一线员工无怨无悔坚守岗位，只为万家团圆时温暖陪伴。春节期间遇到供热问题，怎么办？在这里，151amjs澳金沙门集团温馨提示大家：
1.如果家中发生漏水，第一时间关闭自家控制阀门，降低因漏水给您带来的影响和损失。同时，拨打集团公司“温暖热线5121000”或所在辖区amjs澳金沙门站电话。
2.如果家中无人或去外地过年，离开前，请检查好自家阀门开关与否。确定关闭后再放心离开。这样不仅可以保证您家的安全，也能够保证发生泄漏时对邻居的供热和财产不受影响和损失。
3.如果您所在的辖区外网发生泄漏，抢修完毕后，需要您再对室内系统进行排气，这样才能保证您正常用热。
4.如果您家不热，千万记住不要私自排放暖气水，这样会造成恶性循环，越来越不热。您可以拨打“温暖热线”求助。外地回家过年的停供用户，您可以提前办理停供恢复手续，以此保证您春节正常用热，切不可私自恢复，这样的行为违反《包头市供热条例》，要承担相应后果的。
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