用心打造“有温度”的党建队伍
发布时间：2024-01-11 15:30:02 作者：151amjs澳金沙门
近年来，151amjs澳金沙门集团供热三公司党支部始终坚持“以人民为中心”的发展思想，围绕“以用户需求为导向、以用户满意为目标”的服务理念，扎实推进高质量党建引领企业高质量发展的兴企之路。入冬以来，151amjs澳金沙门集团供热三公司积极应对极端天气，采取“一户一议”“一户一策”的有解策略，为非节能建筑的底、边、顶和“孤岛”等特殊用户做好“定制”服务，全力打造让群众满意、让政府放心的供热企业新形象。
2023年11月15日，家住友谊26街坊21栋的用户来到供热三公司党支部书记郭军的办公室，反映家中暖气不热、室温不达标的问题。据了解，该用户家处于东单元一楼边户，小区2021年进行“三供一业”改造时，该用户对室内供热系统也进行了改造，但改造后室内温度并没有得到较大改善。
在用户家中，郭军对室内供热系统的走向和散热器安装位置进行查看。用户将厨房改到了阴台上，原厨房改为餐厅，虽然整体显得比较通透，但围护结构的蓄热能力大大降低。冷风从阳台的窗户直接可以到达客厅。按照原设计，该户型应该安装有5组散热器，经用户改造后，现在家中安装的7组散热器为水平串联，阳面卧室散热器为入户第一组，摸上去与楼道供水立管温度一致，卫生间为最后一组散热器，摸上去温度要明显低于楼道回水立管温度。从室内供热系统来看，该户散热器较之前增加了两组，且为水平串联方式，循环阻力较大，是导致前后散热器温差较大的主要原因。由于室内循环阻力大、循环不好，再加上用户居住的单元为该栋的末端，没有外墙保温，且用户家在一楼，上述多种因素是造成室内温度达不到用户期望值的主要原因。
通过实地查看和测温，郭军给出了两种方案。第一种方案是在卧室和客厅的前三组散热器上增加跨越联通管，让供水的水量分配的均匀一些，以此来降低前端散热器阻力，提高其他散热器散热效率。这种方案快，改完后就能热，但是需要经济投入。第二种是通过外网的调节，增加该单元的整体流量改善该户供热效果。这种方案不需要用户有任何投入，但需要三五天时间。
用户：我们不怕时间长，但第二种方案的方法真的能调热吗？需要我们怎样配合呢？
郭军：工作人员会在您家的入户供热管道上安装一台户用热表和温控阀，便于我们观察调节流量的变化。室内会安装一台测温仪，这样我们随时能够掌握您家温度的变化。
说干就干，当天下午郭军带领检修工段工段长杨常春和amjs澳金沙门站站长郝红兵，在用户家的室内外，分别安装了无线测温仪和户用热表。热表显示，该户流量仅为0.09吨，为了制定第二天的调解方案，当天晚上，郭军对该栋9个单元108户用户进行了分组，并对不同单元、同楼层的底边顶和中间层的15户用户进行了上户测温。根据测温的结果显示，1-6单元的底边顶用户室温均在22℃-24℃之间，自行做外墙保温的用户，家中室温为24.8℃。7-9单元的底边顶用户室温在18℃-19℃之间，9单元二楼、五楼两户，自行做外墙保温的室温20℃。
第二天上午，郭军安排自控工段的工作人员，用便携式流量计对21栋的9个单元的入户流量进行测量。同时从收费组调出了21栋的收费面积，由于该栋户型和建筑面积一致，所以每个单元的面积也一样。这边9个单元的流量也测量出了结果，通过相加，整栋的流量与给定的二次网供热流量相匹配，只是各单元间供热二次网流量分配不均匀。具体情况为4-6单元高出额定运行流量的33%-82%，1-3单元基本持平，而7-9单元则低于额定流量47%。
结合各单元实际流量测量结果与各单元面积情况，郭军绘制了各单元二次网流量分配表。根据分配表给定的数值，通过两轮次30余次的调节，最终9个单元实际运行流量，均控制在目标流量的10-15%之间，彻底解决了各单元间流量不平衡的运行问题。经过一晚上的蓄热，从监控平台数据显示，98号用户家无线测温仪与5单元一层安装有无线测温仪的49号、50号用户显示的室温一致，室温均在21℃。
惟其艰难，才更显勇毅；惟其笃行，才弥足珍贵。供热三公司始终坚持把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准，以有解破解难题、以脚步丈量责任、以行动赢得民心，尽心干好每一份工作，细心处理好每一个难题，暖心服务好每一位群众，不断增强供热服务辖区广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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