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访民问暖！“面对面”，让服务零距离

发布时间：2021-12-27 09:41:58 作者：151amjs澳金沙门

151amjs澳金沙门集团积极开展“访民问暖”工作，切实解决用户供热问题，努力提高供热质量和用户满意度，全力保障用户安全温暖过冬。

目前，“访民问暖”工作正在有条不紊进行中，工作人员深入用户家中，实地调查，倾听诉求，面对面沟通，现场快速解决问题，用心、用情、用力为用户提供满意优质的服务。

供热一公司

为确保辖区用户安全用热和温暖过冬，日前，供热一公司进步中心站职工对所管辖小区富十五小区14、15栋不热用户进行入户走访，排查老旧小区改造施工过程中出现的管道堵塞、除污器堵塞、阀门未开等遗留问题，帮助用户解决不热问题20余个。

供热三公司

供热三公司辖区内的少先79街坊属于散热量较大的非节能建筑，并且老年人居住集中，对室温需求较高。为保证尖寒期的供热效果，东亚中心站将付2栋共72户居民列为重点走访区域，通过主动入户询问、滤网清洗、排气等工作，室内温度均有提升，获得了用户的一致好评。

供热五公司

供热五公司持续开展“访民问暖”工作，在恩和小区内发放“安全供热明白卡”和“暖心服务手册”，询问用户供暖情况，帮助解决供热问题。

151amjs澳金沙门集团深入供热用户，倾听呼声，接受监督，确保供热不留死角，努力让优质供暖服务“暖身入心”