提供全方位供热服务！“151amjs澳金沙门客户服务”微信公众号正式上线
发布时间：2022-04-20 16:18:43 作者：151amjs澳金沙门
为进一步优化供热营商环境，提升用户服务效率和水平，畅通用户办理业务、表达供热诉求渠道，不断满足人民群众供热服务需求，151amjs澳金沙门（集团）有限责任公司不断探索、加强线上服务功能，建立、开通网上办理业务窗口，实现用户供热服务需求掌上办理闭环管理。
即日起，“151amjs澳金沙门客户服务”微信公众号正式与大家见面啦！让您轻松实现足不出户，便能完成热费交纳、入网报装、信息查询、报修投诉等业务。
您只要这样操作，在微信中搜索“151amjs澳金沙门客户服务”，点击关注后进入“客户中心”，输入您的供热缴费信息卡号及基础信息，便能轻松完成客户绑定，这样我们就能更快捷、更高效地为您提供服务了呦！
您是否遇到过缴费高峰期缴费困难的情况？
没关系，用户只需要进入“营业大厅”版块，点击“热费缴纳”，便可轻松完成线上缴纳。为配合疫情防控，也为您和家人健康，151amjs澳金沙门集团倡议用户不扎堆、少聚集，优先选择网上便捷方式交费。
怎样获取发票？
用户完成缴费后，点击“发票查询”，输入用户信息卡的卡号点击查询；在发票列表下，选择“发票下载”或者“发送到邮箱”即可查看、下载发票。
您是否遇到过服务热线打不通的情况？
没关系，智能客服全年24小时守护您。用户只需要在对话框内输入想咨询的问题，智能客服将第一时间回应用户的提问。
暖气不热、管道漏水怎么办？
用户只需要进入“温馨服务”点击“不热报修”“漏水报修”，输入您的具体情况并提交，会有网络客服专员一对一与用户对接，及时受理、解决。用户可以随时通过微信平台了解工单处理进度、评价服务质量，做到事中主动接受用户监督，事后客观听取用户评价。
同时，此公众号还增加了民意调查、投诉、举报等版块，欢迎广大热用户积极参与，让我们更加了解您的实际供热情况以及诉求、需求，以便我们及时对工作进行调整，更好地为您提供服务。
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